Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti pri používaní softvérovej služby Gastrobeam dostupnej na adrese https://www.gastrobeam.com (ďalej len „Služba“), ktorú poskytuje Techdrive s. r. o., sídlo: Novomeského 3918/21, 058 01 Poprad, IČO: 56 377 797, DIČ: 2122285990, IČ DPH: SK2122285990, zápis: Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 48206/P, e-mail: martin@mecar.sk (ďalej len „Poskytovateľ“).

1.2 Zákazníkom sa rozumie podnikateľ — fyzická osoba podnikateľ alebo právnická osoba — ktorý uzatvára zmluvu o používaní Služby v rámci svojej podnikateľskej činnosti (najmä prevádzkovateľ reštaurácie, kaviarne, jedálne či inej gastro prevádzky). Služba je určená výlučne podnikateľom; nie je určená spotrebiteľom a na zmluvný vzťah sa neuplatňujú ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

1.3 Zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká (i) vytvorením používateľského účtu, (ii) potvrdením objednávky plateného plánu, alebo (iii) prvým skutočným použitím Služby — podľa toho, čo nastane skôr. Neoddeliteľnou súčasťou zmluvy sú tieto Podmienky a Zásady ochrany osobných údajov.

2. Popis Služby a jej povaha

2.1 Gastrobeam je softvérový nástroj (SaaS), ktorý Zákazníkovi umožňuje najmä: porovnávať ceny a dostupnosť tovaru u veľkoobchodných dodávateľov, zostavovať a odosielať objednávky dodávateľom, viesť katalóg produktov, kalkulovať náklady receptov a súvisiace funkcie.

2.2 Poskytovateľ nie je predajcom tovaru, sprostredkovateľom kúpy ani zmluvnou stranou kúpnych zmlúv. Kúpne zmluvy na tovar vznikajú výlučne medzi Zákazníkom a príslušným dodávateľom, a to za podmienok dohodnutých medzi nimi. Odoslanie objednávky prostredníctvom Služby je technickým úkonom vykonaným v mene a na účet Zákazníka.

2.3 Ceny, dostupnosť tovaru a ďalšie údaje o sortimente dodávateľov sú preberané z externých zdrojov (B2B portály dodávateľov) a majú informatívny charakter. Poskytovateľ vynakladá odbornú starostlivosť na ich aktuálnosť, nezaručuje však ich úplnosť, presnosť ani to, že dodávateľ objednávku za zobrazenú cenu potvrdí. Rozhodujúca je vždy cena potvrdená dodávateľom.

2.4 Poskytovateľ je oprávnený Službu priebežne vyvíjať, meniť jej funkcie alebo jej časti nahradiť, ak tým nedôjde k podstatnému zúženiu jej hlavného účelu podľa bodu 2.1.

3. Účet a prístupové údaje

3.1 Zákazník je povinný uvádzať pri registrácii pravdivé údaje a udržiavať ich aktuálne. Účet je vedený pre prevádzku (organizáciu) Zákazníka; Zákazník zodpovedá za všetky osoby, ktorým v rámci svojej organizácie zriadi prístup, ako aj za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov.

3.2 Zákazník je povinný bezodkladne oznámiť Poskytovateľovi podozrenie zo zneužitia účtu. Poskytovateľ je oprávnený účet dočasne zablokovať, ak existuje dôvodné podozrenie z jeho zneužitia alebo z porušovania týchto Podmienok.

4. Prístupové údaje k B2B portálom dodávateľov

4.1 Ak Zákazník uloží do Služby svoje prihlasovacie údaje k B2B portálom dodávateľov, poveruje tým Poskytovateľa, aby tieto údaje použil výlučne na automatické načítavanie cien, dostupnosti a sortimentu, prípadne na úkony, ktoré Zákazník v Službe výslovne vyvolá. Zákazník vyhlasuje, že je oprávnený tieto údaje na uvedený účel poskytnúť.

4.2 Prístupové údaje sú uchovávané v šifrovanej podobe (AES-256-GCM) a Poskytovateľ ich nesprístupní tretím osobám. Zákazník môže poverenie kedykoľvek odvolať vymazaním údajov v Službe.

4.3 Vzťah medzi Zákazníkom a dodávateľom, vrátane podmienok používania B2B portálu dodávateľa, je výlučnou zodpovednosťou Zákazníka.

5. Cena a platobné podmienky

5.1 Výška odplaty za Službu (mesačné predplatné a jednorazový zriaďovací poplatok) je uvedená v aktuálnom cenníku na https://www.gastrobeam.com. Poskytovateľ je platiteľom DPH; k cenám sa pripočíta DPH v zákonnej výške, ak nie je pri cene uvedené, že už DPH obsahuje.

5.2 Predplatné sa platí vopred na mesačné obdobie, spravidla platobnou kartou prostredníctvom poskytovateľa platieb Stripe, alebo na základe faktúry so splatnosťou 14 dní. Zriaďovací poplatok je splatný pri aktivácii plateného plánu a je nevratný, ak už Poskytovateľ začal s prácami na zriadení (zapojenie dodávateľov, párovanie sortimentu).

5.3 Pri omeškaní s platbou je Poskytovateľ oprávnený po márnom uplynutí dodatočnej lehoty 7 dní obmedziť alebo pozastaviť prístup k Službe až do úhrady; nárok na odplatu za obdobie pozastavenia z dôvodu omeškania tým nezaniká.

5.4 Zmenu cenníka oznámi Poskytovateľ najmenej 30 dní vopred e-mailom alebo v Službe. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, je oprávnený zmluvu vypovedať ku dňu účinnosti zmeny; inak platí, že so zmenou súhlasí.

6. Trvanie a ukončenie zmluvy

6.1 Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Zákazník ju môže kedykoľvek vypovedať zrušením predplatného; výpoveď je účinná ku koncu už zaplateného obdobia, za ktoré sa odplata nevracia.

6.2 Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní. Od zmluvy môže odstúpiť s okamžitou účinnosťou, ak Zákazník podstatne poruší tieto Podmienky (najmä neoprávnené zásahy do Služby, zneužitie dát, omeškanie s platbou dlhšie ako 30 dní).

6.3 Po zániku zmluvy Poskytovateľ na žiadosť doručenú do 30 dní sprístupní Zákazníkovi export jeho dát v strojovo čitateľnom formáte; po uplynutí tejto lehoty je oprávnený dáta vymazať.

7. Dostupnosť Služby

7.1 Poskytovateľ vynakladá odborne primerané úsilie na nepretržitú dostupnosť Služby, negarantuje však konkrétnu úroveň dostupnosti (SLA). Plánovanú údržbu vykonáva podľa možnosti mimo bežnej prevádzkovej doby gastro prevádzok.

7.2 Poskytovateľ nezodpovedá za nedostupnosť alebo obmedzenie Služby spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly, najmä výpadkami tretích strán (hosting, dodávateľské B2B portály, platobná brána), útokmi, vyššou mocou alebo zásahom orgánu verejnej moci.

8. Duševné vlastníctvo

8.1 Služba, jej zdrojový kód, dizajn, ochranné označenia a databázy sú predmetom práv Poskytovateľa. Zákazník získava na dobu trvania zmluvy nevýhradnú, neprevoditeľnú licenciu používať Službu na vlastné podnikateľské účely.

8.2 Zákazník nie je oprávnený Službu ani jej časti kopírovať, spätne analyzovať, sprístupňovať tretím osobám mimo svojej organizácie, ani z nej hromadne vyťažovať dáta nad rámec bežného používania.

8.3 Dáta vložené Zákazníkom (receptúry, interné údaje) zostávajú vlastníctvom Zákazníka.

9. Zodpovednosť za škodu

9.1 Poskytovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú preukázaným porušením svojich povinností. Celková náhrada škody zo zmluvy alebo v súvislosti s ňou je obmedzená sumou rovnajúcou sa odplate skutočne zaplatenej Zákazníkom za Službu za 12 mesiacov bezprostredne predchádzajúcich škodovej udalosti. Zmluvné strany vyhlasujú, že s prihliadnutím na povahu a cenu Služby ide o úhrn predvídateľnej škody (§ 379 Obchodného zákonníka).

9.2 Poskytovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, stratu dát spôsobenú Zákazníkom, nepriame či následné škody, ani za škodu vzniknutú: (i) rozhodnutiami Zákazníka na základe informatívnych údajov podľa bodu 2.3, (ii) konaním alebo nečinnosťou dodávateľov (nedodanie, vadné dodanie, iná cena), (iii) porušením povinností Zákazníka.

9.3 Obmedzenia podľa tohto článku sa neuplatnia v rozsahu, v akom ich kogentné ustanovenia právnych predpisov vylučujú (najmä škoda spôsobená úmyselne).

10. Dôvernosť

10.1 Strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách druhej strany, s ktorými sa oboznámia v súvislosti so Službou (najmä obchodné a cenové údaje, receptúry, prístupové údaje), a to aj po zániku zmluvy. Ochrana osobných údajov sa spravuje Zásadami ochrany osobných údajov.

11. Komunikácia

11.1 Právne významné oznámenia sa doručujú e-mailom: Zákazníkovi na adresu uvedenú v účte, Poskytovateľovi na martin@mecar.sk. Oznámenie sa považuje za doručené v pracovný deň nasledujúci po odoslaní.

12. Zmeny Podmienok

12.1 Poskytovateľ je oprávnený tieto Podmienky v primeranom rozsahu meniť (najmä z dôvodu vývoja Služby, zmien právnych predpisov či podmienok tretích strán). Zmenu oznámi najmenej 15 dní pred účinnosťou e-mailom alebo v Službe. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do dňa účinnosti zmeny vypovedať s účinnosťou ku dňu účinnosti zmeny; inak platí, že so zmenou súhlasí.

13. Záverečné ustanovenia

13.1 Zmluvný vzťah sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník. Na riešenie sporov sú príslušné súdy Slovenskej republiky; miestne príslušný je všeobecný súd Poskytovateľa, ak kogentné predpisy neurčujú inak.

13.2 Ak sa niektoré ustanovenie Podmienok stane neplatným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení; strany ho nahradia ustanovením, ktoré sa hospodárskym účelom najviac približuje pôvodnému.

13.3 Zákazník nie je oprávnený postúpiť práva a povinnosti zo zmluvy bez predchádzajúceho písomného súhlasu Poskytovateľa. Poskytovateľ je oprávnený postúpiť zmluvu v rámci predaja podniku alebo jeho časti, o čom Zákazníka informuje.